Диана Балыко - Успех в бизнесе по законам НЛП. 5 мастер-классов для продвинутых

Nota bena: чистота – никаких клочков бумаги, стикеров с телефонами любовниц и пометками «Валя, 3-й размер», сломанных ручек, фантиков от конфет, зубочисток, измятых салфеток и ватных палочек для ковыряния в ушах. Во-первых, мусор будет раздражать вас и затруднять поиск нужных предметов, во-вторых, он подсознательно будет вызывать чувство брезгливости у ваших посетителей или коллег. На рабочем столе должен быть письменный прибор. Кстати, старайтесь не использовать дешевых прозрачных ручек – это портит имидж делового человека. А вот положительное впечатление о вас создадут профессиональные справочники, деловая литература, соответствующие каталоги, специализированные журналы.

В рабочем кабинете вполне уместны часы и фирменный календарь. На стенах можно повесить легитимные «аксессуары» организации – лицензии, дипломы, грамоты, свидетельствующие о ваших профессиональных достижениях и успехах.

Даже чашка, без которой не обходится на службе практически ни один из нас, должна соответствовать офисному стилю, например подойдет матовое стекло с фирменной символикой. Причем стоять она должна на специальной подставке: разноцветные разводы тоже вряд ли украсят ваш рабочий стол.

Если вы кинестетик и вам строгая организация порядка не подходит, создайте такие условия труда, чтобы посетители и коллеги не попадали в ваш кабинет. Пусть для этого существует переговорная комната.

Я, например, работаю дома. У меня огромный стол, вокруг которого создана моя «пирамида успеха» – полки с полезной (прикладной для моей работы) литературой, с моими собственными книгами, огромный подоконник с аромалампой, благовониями, свечами, вазами с живыми цветами, макетами декораций для спектаклей по моим пьесам. Кабинет превращен в зал славы: на стенах висят афиши спектаклей по моим пьесам, дипломы, сертификаты, фотографии с премьер и моих творческих вечеров. Стол завален дисками, рукописями и договорами. Под лампой лежит кот, которого всегда можно погладить и ощутить гармонию Вселенной. Но так бывает, когда я никого не жду.

Если ко мне приходят журналисты или клиенты на персональные консультации, то на столе сразу же наводится порядок. Я уважаю метапрограммные фильтры людей, которые дают мне возможность ощутить свою востребованность.

Что такое метапрограммы

Метапрограммы – это фильтры восприятия действительности, помогающие плыть в огромном потоке информации, поступающей к нам из внешнего мира. Ведь наше сознательное внимание ограничено магической цифрой 7±2 (т. е. мы способны фиксировать и анализировать от пяти до девяти процессов, событий, факторов, новостей).

Метапрограммы – это волшебные стражи, стоящие на воротах и пропускающие только самое интересное и полезное для нас сейчас (т. е. именно они регулируют, какое дело становится для нас важным, когда и что мы должны предпринять). Метапрограммы выявляют профиль предпочтений человека во всех областях, отвечают на вопрос, что для нас более ценно, на чем мы фокусируем внимание в процессе восприятия информации, над чем именно мы с большим удовольствием будем работать, что способны развивать и продвигать.

В отличие от многих других типологий и классификационных теорий (гороскопы, тип темперамента, соционика и др.) НЛП учитывает динамику изменений, происходящих в человеке по мере накопления жизненного опыта. Поэтому метапрограммный профиль человека – это не пожизненный фатальный сценарией. Разные фильтры проявляются у нас в разных контекстах (дома, на работе, в общении с друзьями), а предпочитаемые ценности с годами переосмысливаются.

Каждому человеку важно изучить основные метапрограммы и составить собственный метапрограммный профиль (портрет, похожий на картографию личности: я – оптимист, мечтатель, я соткан из противоречий, я сам, заточенный на возможности, достижения и движение к.), чтобы, исходя из своих склонностей, способностей и интересов, используя свои сильные стороны, достичь максимума. Каждому работодателю или руководителю звена (подразделения, предприятия) важно «считывать» метапрограммные профили сотрудников, чтобы сформировать отлаженный механизм производства, чтобы всем сестрам по серьгам, чтобы каждому работнику доставалась посильная задача и та сфера деятельности, где он может проявить себя наилучшим образом.

Метапрограммы зависят от контекста. Человек может проявлять разные метапрограммы в зависимости от контекста.

Проявляемые метапрограммы зависят от состояния. В разных эмоциональных состояниях человек может проявлять разные метапрограммы. Любое изменение состояния влияет на проявляемые метапрограммы.

Метапрограммы существуют как тенденции и находятся в движении от одного полюса к другому. Метапрограмму можно представить как отрезок. В крайних точках находятся полюса. На полюсах холод и нет людей. Люди движутся по отрезку к какому-то полюсу, но не достигают его никогда. Можно проявлять один элемент дихотомии в 33 % случаев, и другую – в 77 %. Но так точно не измеряют, потому что больше информации даст различие контекстов, в которых они проявляются. Таким образом, если говорят, что у человека метапрограмма «мотивация К», то имеется в виду, что «мотивацию К» он применяет значительно чаще, чем «мотивацию ОТ». Или, скажем, есть метапрограмма «соглашатель – несоглашатель». Но нет людей, которые всему доверяют, со всеми соглашаются, никогда не протестуют. Как нет и тех, кто находится в бесконечном конфликте с миром. Просто кто-то чаще подвергает сомнению все, с чем сталкивается, чем другие.

«Свои» метапрограммы могут показаться естественными и правильными, а чужие – «ненормальными». На самом деле никакие метапрограммы не лучше и не правильнее, чем другие. В разных контекстах эффективны разные метапрограммы. Полезно развивать гибкость.

Наборы метапрограмм – это не способ классификации людей, а всего лишь способ реагирования на мир. И их возможности можно эффективно использовать на благо бизнеса. Метапрограммы – это привычки. Привычки можно изменить. Экран нашего внимания (что мы берем для обдумывания) очень хрупок и тонок. Как бы то ни было, поскольку фильтры метапрограмм – это просто ранее приобретенные привычки, внимание к паттернам может модифицировать работу фильтра и изменить привычку.

Метапрограммы в сфере бизнеса

Использование метапрограмм в сфере бизнеса очень важно, когда речь идет о принятии эффективных решений, мотивации клиентов и сотрудников, подборе и расстановке кадров. Так, составление метапрограммного профиля соискателя может стать незаменимым инструментом в практике рекрутинга, позволяющим избежать ненужных затрат времени и средств для подбора персонала с заданным набором характеристик.

Итак, самые простые метапрограммы, которые видны невооруженным глазом и не требуют психологического тестирования.

1. Соглашатель – несоглашатель.

Чем полезна эта пара? Свою новую бизнес-идею, прежде чем запустить в дело, хорошо проверить на несоглашателе. Он обязательно поставит под сомнение и под удар ваши наполеоновские планы и, возможно, откроет глаза на подводные рифы проблем. А уж когда ваша уверенность не подорвется, когда вы, наплевав на здравый смысл и предостережения несоглашателя, решите действовать, идите к соглашателю. Он укрепит вас в вере и напомнит, что смелость города берет!

2. Оптимист – пессимист – реалист.

Пессимист говорит:

– Хуже уже не будет.

А оптимист точно знает:

– Будет! Будет!

А реалист может среагировать так:

– Еще не все потеряно! Еще терять и терять….

Чем полезна в бизнесе эта тройка? Это компания мечтатель – критик – рационалист. Работая с этой метапрограммой, Уолт Дисней создал дело всей жизни. Мечтателям, сидевшим в светлом помещении с огромными окнами и стенами веселенькой окраски, он поручал генерировать идеи мультипликационных персонажей и сюжетов. Потом угрюмые критики, сидящие в каморке под лестницей, подвергали все сомнению и выбирали лишь те истории, которые их действительно захватили. После чего рационалисты запускали производство очередной диснеевской истории.

Эта техника получила в НЛП название стратегии творчества или стратегии мышления Уолта Диснея. Но на самом деле вам необязательно задействовать целый коллектив, чтобы проверить на прочность свою бизнес-идею. Достаточно вас одного. Вы сами можете вначале побыть в позиции мечтателя, затем – в позиции критика и, наконец, в позиции рационалиста. Для этого нужно просто правильно загрузить каналы восприятия. Ваш внутренний мечтатель расслабляется, слушает приятную музыку и фантазирует за пределом возможностей. Критик скрючивается в самой некомфортной позе, при плохом освещении, с мыслями о возможных неудачах проверяет проект на прочность. А потом рационалист внутри вас, распрямив позвоночник, с ровным дыханием начинает работать и доводит дело до победы.